大学の授業の資料作り「コンプライアンスとクレーム対応」

今日は資料作りDAY。

特に時間をかけたのは、大学の授業のパワーポイント資料。

テーマは「コンプライアンスとクレーム対応」

企業向け研修と違って、まだ社会人経験のない大学生相手なので、

難しい説明にならないよう、また、自分の頭で考えてもらえるように作りました。

教科書のような資料は、この時代もういらないですよね。